后勤服务“暖心行动”

践行初心使命，服务广大师生。为持续推进“服务走在需求前，整改走在投诉前”服务提升行动，切实做好师生“暖心”服务，根据我校《56项重点工作》安排，后勤保障部制定《后勤保障部征求意见座谈会制度》，并根据制度要求每月最后一个星期二下午召开后勤生活服务“面对面”座谈会。座谈会情况如下：

座谈会第一期：会上针对师生提出的餐饮问题5项、维修2项、质量监督2项、其他2项等问题，当场解决1项，3月1号解决4项，学生宿舍维修问题3月6日解决完成，其他长期性的问题已合同学生工作部正在解决，后续将跟进解决情况及时反馈给学生。

座谈会第二期：会针对学生提出的餐饮问题3项、维修7项、质量监督3项、采购类问题3项、其他3项等问题，当场解决6项，承诺4月3日前解决5项，其他长期性的问题已合同学生工作部、现教中心正在解决，后续将跟进解决情况及时反馈给学生。

座谈会第三期：会针对学生提出的餐饮问题2项、维修9项、质量监督3项、采购类问题2项、其他4项等问题，当场解决6项，承诺“五一”后解决5项，其他长期性的问题已合同学生工作部、现教中心正在解决，后续将跟进解决情况及时反馈给学生。

如今，座谈会已举办三期，学生从最初的抱怨、不理解到现在的积极提建议，主动参与学校发展，座谈会机制正在逐步形成，切实解决了师生工作、学习和生活的问题。座谈会通过“零距离”的方式使我校“后勤人”更直观的了解到广大教职工及学生的需求。

后勤服务：暖心行动

一、校内增设13个免费开水供应点

为方便广大师生饮水健康，我校新增13个免费开水供应点，供应点分别位于1、2号教学楼A区开水房处（每层1个，共10个）和餐厅南门东南侧（原卡务中心3个），具体位置如下图所示：  

设备投入使用后，有专人驻点保障，及时维护，每周巡检，定期更换滤芯，保证水质。每学期开学前，后勤保障部将邀请第三方检测机构到校抽样检测，保证设备始终处在最佳工作状态，确保学生饮水健康。

免费热水供应点位置示意图

二、加装晾衣架

根据“面对面”座谈会上学生提出的晾衣架缺少的问题，后勤保障部积极行动，在1号宿舍楼东侧加装15米长的双层晾衣架，解决学生晾晒被褥和衣服的问题。

1号宿舍楼东侧加装晾衣架

后勤保障部组织学生餐厅有关人员对学校职业技术学院、技师学院等兄弟院校和学校附近的餐饮市场的菜品质量、价格进行调研，根据调研结果及时调整了我校餐厅部分餐品价格，并在餐厅门口进行公示，接收广大的师生的监督。今后，后勤保障部将继续对学生餐厅进行监督，发现问题、及时处理，最大限度保障广大师生的利益。

                                  调整后的餐品价格公示

作为不断完善学校学生生活管理工作的重要组成部分，后勤保障部将本着一切从学生利益出发、一切为学生考虑的原则，积极采纳学生的合理化建议来进一步加强工作，努力提高服务以及管理水平，竭尽全力为全院师生营造一个温暖、舒心的学习生活环境。下一步，后勤保障部将围绕学校工作要点，不断创新思路，强化举措，稳步实施后勤建设，做实做细做好后勤服务保障，努力为学校高质量发展夯实基础贡献力量。